تنزانيا-خط تعبئة مياه 18000 برميل في الساعة وخط تعبئة سعة 5 جالون

في صباح أحد الأيام من يناير 2024، كنتُ قد غفوتُ للتو على كرسي المرافق في المستشفى عندما اهتز هاتفي. كانت رسالة واتساب من عمار: "لقد وصلنا إلى مطار شنغهاي بودونغ." أضاء الشاشة الوجه المجعد لابني في الحاضنة بجانبي — فقد خرج للتو من غرفة الولادة في الساعة 3 صباحًا، عيناه مغلقتان، وقبضتاه مشدودتان، كطائرٍ فُقِسَ للتو. أجبتُ سريعًا: "سأكون هناك في الحال"، ثم لمست قدميه الصغيرتين، وحيّيت الممرضة بهدوء، ولَففتُ معطفي بإحكام حول جسدي، وانطلقت مسرعًا نحو المطار.

عندما التقيت بأمار ومساعده مختار، كان يحمل ملفًا قديمًا. بمجرد أن ركبنا السيارة، بدأ يقلب صفحاته. كان الملف يحتوي على صور ضبابية لآلات، وأطرها الحديدية ملطخة بالصدأ. تنهد أمار وأشار إليّ وقال: "اشترينا خط إنتاج قبل سنتين، وكان من المفترض أن يكون قادرًا على إنتاج 6000 زجاجة، لكن الزجاجات تتوقف كل يومين تقريبًا، والآن تكدست في المصنع كقطع معدنية مستعملة". اشتدَّ ارتباكه أثناء حديثه، وشعرت بقلبي يغرق. خلال الأشهر الستة الماضية، ناقشوا مرارًا وتكرارًا عبر واتساب أكثر من عشرين مرة موضوع "معدل فشل آلة النفخ" و"توافق آلة تغليف الأفلام"، دون أن يتجرؤا على طرح السؤال الحاسم: "الخوف من الوقوع في الفخ مرة أخرى". وعندما رأيته يحدق خارج النافذة، أدركت مدى التصاقهم بطلبية الـ 18000 زجاجة تلك.

لم يجلبوه مباشرة إلى مصنعنا، بل توجهوا إلى منزل لاو وانغ، وهو مورد آلة النفخ. كان لاو وانغ يقوم بمعايرة نموذج أولي في الورشة. وعند رؤيتنا، فتح على الفور غطاء المغذي وأشار إلى المسمار الداخلي مع ابتسامة قائلاً: "أعلم أن مادة البولي إيثيلين تيرفثالات الخاصة بكم من تنزانيا تحتوي أحيانًا على شوائب صغيرة. هذا المسمار أسمك بـ 2 مم من المعيار، لذلك حتى لو احتك بالشوائب، فلن يتعطل. وقد استمر المسمار الذي قمنا بتثبيته لعميل كيني العام الماضي يعمل دون أي مشكلة لمدة عام كامل". جلس عمار متربعًا ومسح طبقة الطلاء على المسمار بأصابعه دون أن ينطق بكلمة. أما مقتر، فقد أخرج قلمًا وكتب على ظهر ملف: "مسمار سميك لمنع الشوائب".

لاحقًا، عندما ذهبتُ لرؤية آلة تغليف الفيلم، طلبتُ بشكل خاص من الفني إيقاف الآلة. وأشارت إلى ذراع التعديل على حامل قناع العين وقلت: "أنتم أحيانًا تغيرون الزجاجات ذات الأحجام المختلفة. ليس عليكم شد البراغي الموجودة على ذراع التعديل هذا؛ فقط دوروا الذراع لضبط الارتفاع. يمكن لأي مشغل أن يتقن استخدامه بعد التدرب مرتين، وبالتالي لا يحتاجون إلى انتظار الفني". وقد قام الفني بالعرض فورًا، حيث قام بالتبديل من زجاجة سعة 330 مل إلى زجاجة سعة 500 مل في دقيقتين فقط. وأخيرًا تحدث عمار قائلًا: "في المرة السابقة التي استخدمنا فيها آلة تغليف الفيلم هذه، استغرق تعديل كل شكل من أشكال الزجاجات ساعتين، ومع ذلك لم يكن التغليف محكمًا". وكان نبرؤه أقل توترًا.

أثناء تناولي للغداء في كافتيريا المصنع، رن هاتفي. كانت مقطع فيديو من زوجتي. كان ابني قد استيقظ، ويحدق بالكاميرا بعينيه اللامعتين. رفعت هاتفي لأريهم. انحنى عمّار نحوي واشتعلت عيناه فرحًا. "تمامًا مثلما حدث عندما وُلد ابني الأصغر!" وأخرج هاتفه الخاص، ثم أخرج صورة لطفل صغير يرتدي سترة حمراء. "هذا ابني الثاني. بدأ الآن يناديني 'بابا'." ضحك مختار بجانبه وقال: "عمّار دائمًا يقول إنه بمجرد أن يبدأ تشغيل محطة معالجة المياه، سنتمكن من شراء بيتٍ بفناء في المدينة لأطفالنا."

عندما عدنا إلى مصنعنا ذلك المساء لمراجعة الخطة الشاملة، لم يكن أمير منكبًا على دراسة أوراق المواصفات كما كان عليه صباحًا. بل سأل عن خدمة ما بعد البيع. "إذا حدثت مشكلة في الجهاز، فكم من الوقت تستغرق لإرسال شخص ما؟" وأشارت إلى نموذج خدمة ما بعد البيع المعلق على الحائط. "لدينا فني مقيم في الكاميرون. المسافة لا تتجاوز أربع ساعات طيران إلى تنزانيا. طالما أن... المشكلة ليست كبيرة، يمكن للتقني الوصول في نفس اليوم. وسنقوم أيضًا بشحن مجموعة إضافية من قطع الغيار مع هذه الآلات المساعدة، بحيث يمكنكم استبدال أي مكونات صغيرة تواجه مشكلة بأنفسكم."

مع حلول الليل، ضرب عمّار الطاولة فجأة وقال: "أنت الشخص المعني". انبهر مختار، لكنه ثم ابتسم وشرح قائلاً: "لقد أرونا ورشة آلة النفخ، وتشغيل آلة تغليف الأفلام، بل وفتحوا لنا مستودع قطع آلة وضع الملصقات لكي نراها. أما الشركة السابقة فكانت تجرؤ فقط على عرض نماذج أولية في صالة العرض". وبينما كان يرفع قلمه للتوقيع على العقد، توقف للحظة ونظر إليَّ. "أنت هنا لتساعدنا مباشرة بعد أن وُلد طفلك. نحن نثق بك."

بعد توقيع العقد والاندفاع إلى المستشفى، نصّت زوجتي قائلة: "انتهى الأمر". فأرسلت لي صورة لابني وهو يفتح فمه بالتمطيط، مع تعليق: "أكسب مال حليب الأطفال لابني". دخل الهواء من نافذة السيارة وجعلني أشعر بالبرودة، لكن قلبي امتلأ بالدفء. من جهة، كانت هناك العناية اللينة لمولود جديد تمسك بقلبي بلطف؛ ومن الجهة الأخرى، كانت الثقة التي انتقلت عبر آلاف الأميال، وقد استقرت بثبات. وعلى الرغم من أنني كنت مشغولاً جداً في هذا الشهر يناير، إلا أنني شعرت براحة أكبر من أي وقت مضى.