Tanzanija-18000BPH linija za punjenje vode i linija za punjenje 5-galonskih boca
Jednog jutra u januaru 2024. godine, upravo sam zaspao na pratećem stolici u bolnici kada mi se telefon tresao. Bila je Amarova poruka preko WhatsApp-a: "Stigli smo na aerodrom Šangaj Pudong." Ekranska svetlost osvetlila je naborano lice mog sina u inkubatoru pored mene — upravo je iznešen iz porođajne sale u 3 sata ujutru, sa zatvorenim očima, stisnutim pesnicama, poput tek izleženog ptencea. Brzo sam odgovorio: "Dolazim odmah", dodirnuo njegove malene stopaljke, tiho pozdravio medicinsku sestru, čvrsto navukao kaput i potrčao ka aerodromu.
Kada sam preuzeo Amara i njegovog pomoćnika, Muktara, on je čvrsto držao staru fasciklu. Prelistavao ju je čim smo ušli u auto. Unutra su bile mutne fotografije mašina, sa okvirima od gvožđa pokrivenim rđom. Amar je uzdahnuo i pokazao prstom na mene. „Pre dve godine smo kupili liniju za proizvodnju, koja je navodno mogla da obradi 6.000 boca. Ali svakog drugog dana se boce zaglavljuju, a sada su samo nagomilane u fabrici kao otpadno gvožđe.“ Njegove obrve su se namrštile dok je govorio, a meni se srce steglo. Tokom poslednjih šest meseci, više od dvadeset puta su na Votsapu razgovarali o „stopi kvarova mašine za izduvavanje“ i „kompatibilnosti mašine za pakovanje folijom“, pri čemu su svaki put izbegavali pitanje „straha da ponovo upadnu u zamku“. Gledajući ga kako zurka kroz prozor, shvatio sam koliko čvrsto drže tu narudžbinu od 18.000 boca.
Нису га одмах донели у нашу фабрику, већ су отишли у кућу Лао Ванга, добављача машина за бубрење. Лао Ванг је у радној просторији тестирао прототип. Кад је видео нас, одмах је отворио поклопац хопера и показао на вијак унутра, смејећи се. „Знам да ваш PET материјал из Танзаније понекад садржи мале нечистоће. Овај вијак је дебљи 2 мм од стандардног, тако да чак и ако се тре о нечистоће, неће се закочити. Онај који смо инсталирали за клијента из Кеније прошле године ради без проблема већ годину дана.“ Амар је клекнуо и прстима провукао преко премаза на вијку, није рекао ни реч. Муктар је с друге стране извадио оловку и написао на позадини фасцикле: „Дебљи вијак како би се спречиле нечистоће.“
Kasnije, kada sam otišao da vidim mašinu za pakovanje folijom, specifično sam zamolio tehničara da zaustavi mašinu. Pokazao sam na ručicu za podešavanje na držaču za zaštitne naočare i rekao: „Ponekad menjate boce različitih veličina. Ne morate zatezati vijke na ovoj ručici za podešavanje; samo je okrenete da biste podesili visinu. Operater može savladati to vežbajući dva puta, tako da ne mora da čeka tehničara.“ Tehničar je to odmah demonstrirao, promenivši bocu od 330 ml na bocu od 500 ml za samo dve minute. Amar je konačno progovorio: „Prošli put kada smo koristili tu mašinu za pakovanje folijom, trebalo je dva sata da se podesi svaki oblik boce, a ipak nije bilo čvrsto zapakovano.“ Njegov ton je bio manje napet.
Током ручка у фабричкој трpezарији, мој телефон је зазвонио. Било је то видео порука од моје жене. Наш син се пробудио, гледајући у камеру својим бистрим очима. Дигао сам телефон да им покажем. Амар се нагнуо напред и очи су му заблистале. „Баш као када је мој млађи син рођен!“ Извукао је свој телефон и извукао фотографију дечака у црвеном јакнец. „То је моје друго дете. Сада ме зове 'тате'.“ Муктар се насмејао до њега: „Амар увек каже да ћемо, чим водена станица почне са радом, купити својој деци кућу са двориштем у граду.“
Када смо тог поподнева вратили у фабрику да прегледамо општи план, Амар није прегледао техничке листове као што је чинио тог јутра. Уместо тога, питао је о сервисном сервисирању. „Ако има проблема са машином, колико брзо можете послати неког?“ Показао сам на образац за сервисно опслуживање на зиду. „Имамо сталног техничара у Камеруну. Само четири сата лета до Танзаније. Докле год... није реч о већем проблему, може стićи истог дана. Такође ћемо испратити додатни комплет резервних делова за ове помоћне машине заједно са машинама, тако да можете сами заменити мање делове.“
Kada se spustila noć, Amar je iznenada udario po stolu i rekao: „Ti si taj.“ Muktar je bio zapanjen, ali onda se osmehnuo i objasnio: „Pokazali su nam radionicu mašina za oblikovanje s duvanjem, puštanje u pogon mašine za pakovanje folijom, a čak su otvorili i skladište delova mašine za nalepljivanje nalepnica da bismo ih videli. Poslednja kompanija se usudila da prikaže samo prototipove u saloni. Kada je podigao olovku da potpiše ugovor, zaustavio se i pogledao me. „Vi ste ovde da nam pomognete odmah nakon što vam se dete rodilo. Mi vam verujemo.“
Nakon što sam potpisao ugovor i požurio ka bolnici, poslao sam poruku ženi: „Sve je gotovo.“ Ona mi je odgovorila fotografijom našeg sina kako zijeva, s natpisom: „Zarađujem za mleko u prahu za svog sina.“ Vetar je duvao kroz prozor automobila, donoseći hladnoću, ali moje srce bilo je toplo. S jedne strane bio je nежan dodir novorođenčeta, koje je nežno stezalo moje srce; s druge strane, poverenje koje je prešlo hiljade kilometara čvrsto se ukotvilo. Iako sam bio izuzetno zauzet ovog januara, osećao sam se mirnije nego ikada ranije.
