Tanzanie-18000BPH linka na plnění vody & linka na plnění 5gallonových lahví
Jedno ráno v lednu 2024 jsem právě usnul na doprovodném křesle v nemocnici, když mi zavibroval telefon. Byla to Amarova zpráva přes WhatsApp: „Právě jsme dorazili na letiště Šanghaj Pudong.“ Obrazovka osvítila zvrásněnou tvář mého syna v inkubátoru vedle mě—právě vyšel z porodní místnosti ve 3 hodiny ráno, oči zavřené, pěsti sevřené, jako právě vylíhlý ptáček. Rychle jsem odpověděl: „Hned jsem tam,“ pohladil jeho malé nožičky, potichu pozdravil sestru, pevně si ovinul kabát kolem sebe a rozběhl se na letiště.
Když jsem vyzvedl Amara a jeho asistenta Muktara, držel starou složku. Jakmile jsme nasedli do auta, hned ji otevřel. Uvnitř byly rozmazané fotografie strojů, jejichž železné rámce byly pokryty rezí. Amar si povzdechl a ukázal na mě. „Před dvěma lety jsme koupili výrobní linku, která měla být údajně schopna vyrobit 6 000 lahví. Ale každý druhý den se lahve zaseknou a ve výrobě se prostě hromadí jako šrotové kovové odpadky.“ Jak mluvil, svraštil čelo a já pocítil tíseň. Během posledních šesti měsíců diskutovali na WhatsAppu více než dvacetkrát o „vysoké poruchovosti vanovacího stroje“ a „kompatibilitě obalovacího stroje pro fólii“, ale stále se vyhýbali otázce „strachu znovu padnout do léčky“. Když jsem viděl, jak zírá z okna, uvědomil jsem si, jak pevně se drží té objednávky na 18 000 lahví.
Nedodali to přímo do naší továrny, ale místo toho zajeli domů k Lao Wangovi, dodavateli vstřikovacích lisů. Lao Wang právě v dílně ladil prototyp. Když nás uviděl, okamžitě otevřel víko zásobníku a ukázal na šroub uvnitř se smíchem. "Vím, že váš tanzanský PET materiál někdy obsahuje drobné nečistoty. Tento šroub je o 2 mm silnější než standardní, takže i když bude třít o nečistoty, nebude se zasekávat. Ten, který jsme minulý rok nainstalovali jednomu keňskému zákazníkovi, bez problémů funguje už celý rok." Amar si dřepl a prsty projel po povrchu šroubu, aniž by cokoli řekl. Muktar naopak vytáhl pero a na zadní straně složky napsal: "Ztlustěný šroub pro prevenci nečistot."
Později, když jsem šel prohlédnout si stroj na zalamování fólie, speciálně jsem požádal technika, aby stroj zastavil. Ukázal jsem na nastavovací páku na držáku obličejové masky a řekl: „Občas měníte lahve různých velikostí. Nemusíte utahovat šrouby na této nastavovací páce; stačí ji otočit, abyste upravili výšku. Operátor si to osvojí už po dvou pokusech, takže nemusí čekat na technika.“ Technik to okamžitě předvedl a během dvou minut přepnul z lahve 330 ml na lahev 500 ml. Amar konečně promluvil: „Minule, když jsme používali ten stroj na zalamování fólie, trvala úprava tvaru každé lahve dvě hodiny a přesto se fólie nezalepovala pevně.“ Jeho tón byl méně napjatý.
Během oběda v tovární jídelně mi zazvonil telefon. Bylo to video od mé manželky. Náš syn se probudil a upřeně hleděl do kamery svýma jasnýma očima. Zvedl jsem telefon, abych jim to ukázal. Amar se přisunul blíž a oči se mu rozzářily. „Přesně jako když se narodil můj nejmladší syn!“ Vytáhl svůj vlastní telefon a ukázal fotografii malého chlapce v červené bundě. „Tohle je můj druhý dítě. Už mi říká ‚tati‘.“ Muktar se zasmál vedle něj: „Amar pořád říká, že jakmile bude vodárna v provozu, koupíme našim dětem dům s dvorkem ve městě.“
Když jsme to odpoledne vrátili do naší továrny, abychom si přehlédli celkový plán, Amar se už nezabýval technickými listy jako ráno. Místo toho se ptal na servisní služby. „Pokud bude s přístrojem nějaký problém, jak rychle můžete někoho poslat?“ Ukázal jsem na formulář servisních služeb na stěně. „Máme zdejšího technika v Kamerunu. Do Tanzanie je to letu jen čtyři hodiny. Pokud to není větší problém, může dorazit ještě ten samý den. Kromě toho pošleme s přístroji i náhradní sadu náhradních dílů pro tyto pomocné stroje, takže si budete moci sami opravit jakékoli menší závady.“
Když padla noc, Amar najednou praštil do stolu a řekl: „To jsi ty.“ Muktar byl ohromen, ale pak se usmál a vysvětlil: „Ukázali nám dílnu pro vanové lisování, uvítací školení u balicího stroje na fólii a dokonce otevřeli sklad dílů etiketovacího stroje, abychom si jej mohli prohlédnout. Poslední společnost se odvážila ukázat pouze prototypy v showroomech.“ Když zvedal pero, aby podepsal smlouvu, na chvíli se zarazil a podíval se na mě. „Vy jste tady, abyste nám pomohli hned poté, co se vám narodilo dítě. Vám věříme.“
Po podepsání smlouvy a spěchu do nemocnice jsem napsal manželce zprávu: „Hotovo.“ Odpověděla fotkou našeho syna, jak zívá, s popiskem: „Vydělávám peníze na mléčnou výživu pro svého syna.“ Vítr foukal do auta otevřeným oknem, přinášejíc chlad, ale mé srdce bylo teplé. Na jedné straně jsem cítil jemný stisk novorozeného dítěte, který jemně svíral mé srdce; na druhé straně jsem cítil důvěru, přenesenou tisíce kilometrů, pevně zakořeněnou. Ačkoli jsem měl tento lednový měsíc nezvládnutelně nabitý, cítil jsem větší klid než kdy dříve.
