Línea de llenado de agua de 6L y línea de llenado de botellas pequeñas - Argelia

En 2023, recibí una consulta en francés para una máquina de moldeo por soplado de Argelia. Después de responder, el cliente manifestó interés en nuestra máquina y dijo que me contactaría más tarde. Sin embargo, tras repetidos correos electrónicos, no hubo respuesta. Un mes después, recibí una llamada del cliente. Tal vez colgó accidentalmente al agregarme como amigo. Llamé rápidamente de vuelta y la llamada se conectó. Pregunté sobre el interés del cliente en la línea de agua y su capacidad de producción. Estas pocas palabras sentaron las bases para nuestro pedido posterior.

Después de la cotización y una breve conversación, el cliente desapareció. No importaba cómo intentaba contactarlo, ya fuera por mensaje o por teléfono, no recibía ninguna respuesta. Sin embargo, no me rendí. Continué enviándole mensajes y llamándolo esporádicamente. Luego, un día, el cliente me dijo que venía a China para ver la máquina y que visitaría varias fábricas, quizás una docena. Antes de su visita, hizo muchas preguntas técnicas sobre la máquina. Descubrí que era un profesional en la industria, muy versado tanto en tecnología como en maquinaria, y con amplia experiencia. Debido a la diferencia horaria, los clientes a menudo me enviaban mensajes con preguntas cerca de la medianoche. Sin embargo, comprendiendo las características particulares de nuestra industria, me quedaba hasta tarde para responder. El cliente elogió mi dedicación y expresó su reconocimiento hacia mi profesionalismo. Dijo: "Aún no he visto la máquina, así que no sé de qué empresa será la calidad que me satisfaga. Pero como vendedor, el que más me satisface eres tú". Este reconocimiento por parte del cliente me llenó de una inmensa satisfacción y alegría, y sentí que todos mis esfuerzos habían valido la pena.

En octubre de ese mismo año, el cliente llegó a China, y yo lo recogí en el aeropuerto de Shanghái. Estaba muy agradecido por la visita, pero también me dijo que, aunque agradecía el recibimiento, esto no afectaría su decisión sobre qué empresa elegir para comprar. Sabía que el cliente era un hombre que mantenía separada su vida personal, y lo que más le importaba era la calidad de la máquina.

Después de una noche de descanso y el desfase horario, llevamos al cliente a recorrer nuestra fábrica y nuestras máquinas. Incluso subió a la máquina llenadora para examinar sus componentes, incluidos los cilindros. Nos sorprendió. Hizo muchas preguntas técnicas, y respondimos todas. Concluyó que la calidad de nuestra máquina cumplía con sus expectativas. Sin embargo, durante los siguientes días, continuó viajando solo, visitando más de una docena de otras fábricas. Algunas no le satisficieron, mientras que otras consideró que cumplían con sus requisitos de calidad. Aun así, estábamos seguros de que éramos la mejor opción para él.

Antes de regresar a su país, el cliente dijo que aún no había tomado una decisión, pero después seguí contactándolo y haciendo un seguimiento activo. Creía que las fortalezas de nuestra empresa, así como la calidad y el precio de nuestras máquinas, nos distinguirían de la competencia. Tal como esperaba, el cliente nos eligió. Dijo que nuestros precios no eran los más bajos, pero que el servicio y la rapidez en las respuestas fueron lo que más le satisfizo. Estaba dispuesto a pagar un poco más por un socio confiable y responsable.

Linkes Machinery se destaca en la industria por su calidad superior y su servicio integral y ágil.