Algeria-6L na Linya ng Pagpupuno ng Tubig at Maliit na Linya ng Pagpupuno ng Bote
Noong 2023, natanggap ko ang isang konsulta sa wikang Pranses para sa isang blow molding machine mula sa Algeria. Matapos tugunan ito, ipinahayag ng kliyente na interesado siya sa aming makina at sinabi niyang kausapin niya ako mamaya. Gayunpaman, matapos ang paulit-ulit na email, walang naging tugon. Isang buwan makalipas, natanggap ko ang tawag ng kliyente. Marahil, nagmali siya ng pagpindot nang idaragdag ako bilang kaibigan. Agad kong binigyang-tugon ang tawag, at nakipag-ugnayan kami. Tinanong ko ang kliyente tungkol sa kanilang interes sa waterline at sa kanilang kapasidad sa produksyon. Ang ilang salitang ito ang naging batayan para sa aming susunod na order.
Matapos ang quote at maikling pag-uusap, biglang nawala ang kliyente. Gaano man ako kakontak sa kanya, maging sa pamamagitan ng mensahe o tawag, walang natatanggap na tugon. Gayunpaman, hindi ako sumuko. Patuloy akong nagpadala ng mga mensahe at tumawag nang paminsan-minsan. Isang araw, sinabi ng kliyente na darating siya sa Tsina upang tingnan ang makina at bisitahin ang ilang pabrika, marahil isang dosena. Bago ang kanyang pagbisita, marami siyang itinanong tungkol sa teknikal na aspeto ng makina. Napag-alaman kong siya ay isang propesyonal sa industriya, bihasa sa teknolohiya at makinarya, at may malawak na karanasan. Dahil sa pagkakaiba ng oras, madalas akong bigyan ng mensahe ng mga kliyente nang kalagitnaan ng gabi. Gayunman, dahil sa aking pag-unawa sa natatanging katangian ng aming industriya, nagpuyat ako upang sumagot. Pinuri ng kliyente ang aking dedikasyon at ipinahayag ang kanyang pagkilala sa aking pagiging propesyonal. Sinabi niya, "Hindi ko pa nakikita ang makina, kaya hindi ko alam kung aling kumpanya ang magbibigay sa akin ng kalidad na aangkop sa akin. Ngunit bilang isang salesperson, ikaw ang pinakamasaya sa akin." Ang pagkilala ng kliyente ay puno ng labis na kasiyahan at kagalakan sa akin, at naramdaman kong sulit ang lahat ng aking ginawa.
Noong Oktubre ng parehong taon, dumating ang kliyente sa Tsina, at nakilala ko siya sa paliparan ng Shanghai. Napakalaki ng pasasalamat niya sa pagpunta namin, ngunit sinabi rin niya na bagaman pinahahalagahan niya ang pagtanggap, hindi nito mapapansin ang kanyang desisyon kung aling kumpanya ang kanyang bibigyan ng order. Alam kong ang kliyente ay isang taong naghihiwalay ng kanyang personal na buhay, at ang pinakamahalaga para sa kanya ay ang kalidad ng makina.
Matapos ang isang gabi ng pahinga at jet lag, dinala namin ang kliyente sa paglilibot sa aming pabrika at mga makina. Sumampa pa nga siya sa filling machine upang suriin ang mga bahagi nito, kasama na ang mga cylinder. Nawili kami. Marami siyang itinanong na teknikal na katanungan, at nasagot namin ang lahat. Nagsimula siyang magwakas na ang kalidad ng aming makina ay katumbas ng kanyang inaasahan. Gayunpaman, sa susunod na ilang araw, patuloy siyang naglakbay nang mag-isa, at binisita niya ang higit sa isang dosena pang ibang pabrika. May mga hindi siya nasiyahan, samantalang may iba namang karamihan ay kahanga-hanga ang kalidad para sa kanya. Gayunpaman, tiwala kaming kami ang pinakamahusay na opsyon para sa kanya.
Bago bumalik sa kanyang tahanan, sinabi ng kliyente na hindi pa siya nakapagdesisyon, ngunit pagkatapos nito, patuloy kong inaktibo na kinontak at sinusundan siya. Naniniwala ako na ang mga kalakasan ng aming kumpanya, kasama ang kalidad at presyo ng aming mga makina, ay magpapahiwalay sa amin sa kompetisyon. Tulad ng inaasahan, kami ang napili ng kliyente. Sinabi niya na hindi ang aming presyo ang pinakamababa, ngunit ang serbisyo at pagiging mabilis namin sa pagtugon ang nagustuhan niya nang higitan. Handa siyang magbayad ng kaunti pang higit para sa isang mapagkakatiwalaan at responsable na kasosyo.
Nakikilala ang Linkes Machinery sa industriya dahil sa superior na kalidad at komprehensibong, maagap na serbisyo.
