Алжир-лінія розливу води 6 л та лінія розливу малих пляшок
У 2023 році я отримав запит французькою мовою щодо машини для видування з Алжиру. Після моєї відповіді клієнт висловив зацікавленість у нашому обладнанні та сказав, що зв'яжеться зі мною пізніше. Однак після численних листів відповіді не було. Через місяць я отримав дзвінок від клієнта. Можливо, він випадково поклав слухавку, коли додавав мене до друзів. Я швидко перетелефонував, і розмова відбулася. Я поцікавився зацікавленістю клієнта у лінії розливу води та його виробничими потужностями. Ці кілька слів стали основою для нашого наступного замовлення.
Після отримання комерційної пропозиції та короткої розмови клієнт раптово зник. Незалежно від того, як я намагався з ним зв'язатися — повідомленням чи дзвінком — відповіді не було. Однак я не здавався. Продовжував час від часу надсилати йому повідомлення та телефонувати. Потім одного дня клієнт повідомив мені, що приїде до Китаю, щоб переглянути обладнання, і відвідає кілька фабрик, можливо, аж дюжину. Перед візитом він поставив багато технічних запитань щодо обладнання. Я дізнався, що він професіонал у цій галузі, добре розуміється на технологіях та машинах і має великий досвід. Через часову різницю клієнти часто писали мені з питаннями близько півночі. Однак, розуміючи специфіку нашої галузі, я залишався на зв'язку й відповідав навіть пізно вночі. Клієнт високо оцінив мою відданість і висловив визнання моєї професійності. Він сказав: «Я ще не бачив обладнання, тому не знаю, якість якої компанії мене задовольнить. Але як продавець, ви мене найбільше задовольнили». Це визнання з боку клієнта наповнило мене величезним задоволенням і радістю, і я відчув, що всі мої зусилля варті того.
У жовтні того самого року клієнт прибув до Китаю, і я зустрів його в аеропорту Шанхаю. Він був дуже вдячний за візит, але також сказав мені, що, попри цікавість до зустрічі, це не вплине на його рішення про те, з якої компанії купувати. Я знав, що клієнт — людина, яка тримає окремо своє особисте життя, і найважливішим для нього була якість машини.
Після ночі відпочинку та подолання постійного болю від зміни часових поясів ми запросили клієнта на екскурсію нашим заводом та показали наші машини. Він навіть піднявся на лінію розливу, щоб уважно оглянути її компоненти, включаючи циліндри. Ми були вражені. Він задав багато технічних запитань, на всі ми відповіли. У підсумку він дійшов висновку, що якість нашої машини відповідає його очікуванням. Протягом наступних кількох днів він продовжував самостійні поїздки, відвідавши понад десяток інших заводів. Деякі йому не сподобалися, тоді як інші, на його думку, відповідали вимогам до якості. Однак ми були впевнені, що саме ми — найкращий вибір для нього.
Перед тим як повернутися додому, клієнт сказав, що ще не вирішив, але після цього я продовжив активно з ним контактувати та відстежувати ситуацію. Я вірив, що сильні сторони нашої компанії, а також якість і ціна наших машин виділять нас на фоні конкурентів. Як і очікувалося, клієнт обрав саме нас. Він сказав, що наші ціни не були найнижчими, але найбільше його задовольнили сервіс і оперативність. Він був готовий заплатити трохи більше за надійного та відповідального партнера.
Linkes Machinery вирізняється в галузі завдяки високій якості та комплексному, оперативному сервісу.
