Алжир-линия розлива воды 6 л и линия розлива маленьких бутылок
В 2023 году я получил запрос на французском языке о машине для выдувного формования из Алжира. Ответив на запрос, я понял, что клиент заинтересован в нашем оборудовании, и он сообщил, что свяжется со мной позже. Однако после нескольких повторных писем ответа не последовало. Через месяц я получил звонок от клиента. Возможно, он случайно отключился, когда добавлял меня в друзья. Я быстро перезвонил, и соединение состоялось. Я уточнил у клиента интерес к линии розлива воды и их производственные мощности. Эти несколько слов заложили основу для нашего последующего заказа.
После предоставления коммерческого предложения и краткой беседы клиент исчез. Как бы я ни пытался с ним связаться — ни сообщениями, ни по телефону — ответа не было. Однако я не сдался и время от времени продолжал отправлять ему сообщения и звонить. Затем однажды клиент сообщил мне, что приедет в Китай, чтобы осмотреть оборудование, и посетит несколько заводов, возможно, около дюжины. Перед визитом он задал множество технических вопросов об оборудовании. Я понял, что он является профессионалом в этой отрасли, хорошо разбирается как в технологиях, так и в машинах и имеет большой опыт. Из-за разницы во времени клиенты часто писали мне с вопросами под утро. Тем не менее, понимая специфику нашей отрасли, я оставался на связи и отвечал даже поздно ночью. Клиент высоко оценил мою преданность делу и выразил признание моей профессиональной компетентности. Он сказал: «Я ещё не видел оборудование, поэтому не знаю, качество какой компании меня удовлетворит. Но как продавца, я наиболее доволен именно вами». Это признание со стороны клиента наполнило меня огромным чувством удовлетворения и радости, и я почувствовал, что все мои усилия были не напрасны.
В октябре того же года клиент прибыл в Китай, и я встретил его в аэропорту Шанхая. Он был очень благодарен за визит, но также сообщил мне, что, несмотря на то, что он ценит встречу, это не повлияет на его решение о том, у какой компании покупать. Я знал, что клиент — человек, который держит свою личную жизнь отдельно, и для него самое главное — качество машины.
После ночи отдыха и смены часовых поясов мы организовали для клиента экскурсию по нашему заводу и показали наши машины. Он даже забрался на машину для розлива, чтобы осмотреть её компоненты, включая цилиндры. Мы были поражены. Он задавал множество технических вопросов, и мы ответили на все. В итоге он пришёл к выводу, что качество нашей машины соответствует его ожиданиям. Однако в течение следующих нескольких дней он продолжал путешествовать самостоятельно, посетив более десятка других заводов. Некоторые его не удовлетворили, а другие, по его мнению, соответствовали требованиям к качеству. Тем не менее, мы были уверены, что являемся для него наилучшим выбором.
Перед возвращением домой клиент сказал, что еще не принял решения, но после этого я продолжал активно с ним связываться и отслеживать ситуацию. Я считал, что сильные стороны нашей компании, а также качество и цена наших станков выделят нас на фоне конкурентов. Как и ожидалось, клиент выбрал нас. Он сказал, что наши цены не самые низкие, но обслуживание и оперативность ответов удовлетворили его больше всего. Он был готов заплатить немного больше за надежного и ответственного партнера.
Компания Linkes Machinery выделяется в отрасли благодаря высокому качеству продукции и всестороннему, оперативному сервису.
