Алжир-6L Су Толтыру Сызығы және Кіші Құтылы Толтыру Сызығы
2023 жылы Магрибтен француз тілінде үрлеу арқылы пісіру машинасы туралы сұраныс алдым. Жауап бергеннен кейін, клиент машинамызға қызығушылық білдіріп, кейінірек менімен байланысады деп айтты. Дегенмен, бірнеше рет электрондық хат жібергенімізге қарамастан, жауап болмады. Бір айдан кейін клиенттен телефон қоңырау келді. Мені дос ретінде қосқан кезде шығарсын, кездейсоқ шығып қалды. Мен тезірек қайтадан қоңырау шалдым және байланыс орнатылды. Су желісіне деген қызығушылығын және өндірістік қуатын сұрадым. Осы бірнеше сөздер кейінгі тапсырысымыздың негізін қалады.
Сұраныс және қысқа әңгімеден кейін клиент жоғалды. Мен оған хабарлама арқылы да, телефон арқылы да қалай болса да хабарласқым келді, бірақ ол жауап бермеді. Дегенмен, мен үмітімді жоғалтпадым. Мен одан әрі оған хабарламалар жіберіп, сирек-сирек қоңырау шалып отырдым. Содан кейін бір күні клиент машинасын Қытайда көруге келетінін және оншақты зауытты, мүмкін, ондай-он екіні аралап шығатынын айтты. Келерінен бұрын ол машинаның техникалық сұрақтарын көптеп қойды. Мен оның саладағы маман екенін, технология мен жабдықтарды жақсы білетінін және кең тәжірибесі барын білдім. Уақыт айырмашылығына байланысты клиенттер жиі түнгі жарты түнде сұрақтар жазып отырды. Дегенмен, бизнестің ерекшелігін түсіне отырып, мен жауап беру үшін түнге дейін ояу отырдым. Клиент менің шеберлігіме мадақтау білдірді және мамандығыма мойындауын білдірді. Ол былай деді: «Мен әлі машинасын көрмедім, сондықтан қай компанияның сапасы маған ұнағанын білмеймін. Бірақ сатушы ретінде мен сізбен ең мемнунмын». Клиенттің бұл мойындауы мені үлкен қанағаттану мен қуанышқа бөледі, менің барлық еңбегім мағыналы болды деп сезіндім.
Сол жылдың қазан айында тұтынушы Қытайға келді, мен оны Шанхай әуежайында күтіп алдым. Ол келгені үшін өте алғыс білдірді, бірақ менің келіп алуым оның қай компаниядан сатып алатынына әсер етпейтінін айтты. Мен тұтынушының жеке өмірін бөлек ұстайтын адам екенін білдім, ал оның үшін ең маңыздысы — машина сапасы болды.
Біраз демалып, ұшақтағы уақыт айырмашылығынан кейін біз тұтынушыны өндіріс орындарына және машиналарымызға апардық. Ол толтыру машинасына дейін мініп, цилиндрлерді қоса алғанда, оның құрамдас бөліктерін зерттеді. Біз таң қалдық. Ол көптеген техникалық сұрақтар қойды, біз олардың барлығына жауап бердік. Ол біздің машиналарымыздың сапасы оның күткен деңгейіне сай келетіні туралы қорытынды жасады. Алайда, келесі бірнеше күн ішінде ол жалғыз-жұмынымен оннан аса басқа зауыттарға барып шықты. Кейбіреуі оны қанағаттандырмады, ал кейбіреуінің сапасы оның талаптарына сай келді деп ойлады. Дегенмен, біз оның үшін ең жақсы таңдау болатынымызға сенімдіміз.
Үйге оралар алдында, клиент әлі шешім қабылдамағанын айтты, бірақ кейін мен онымен белсенді түрде хабарласып, байланыста болуды жалғастырдым. Менің компаниямыздың күші мен машиналарымыздың сапасы мен бағасы бізді бәсекелестерден ерекшелейтініне сенімдімін. Күткеніміздей, клиент бізді таңдады. Ол біздің бағаларымыз ең төменгі болмағанымен, оның қызметі мен жауапкершілігі оның ең көп ризашылығын тудырғанын айтты. Сенімді және жауапкершілікпен қарағыш серіктес үшін ол сәл қосымша төлеуге дайын болды.
Linkes Machinery өзінің жоғары сапасы мен толық, оперативті қызметі арқылы өнеркәсіпте ерекше орын алады.
