アルジェリア-6L 水充填ラインおよび小型ボトル充填ライン

2023年に、アルジェリアからフランス語でブロー成形機に関する問い合わせを受けました。返信後、顧客は当社の機械に興味を持っていると伝え、後ほど連絡すると述べました。しかし、何度かメールを送ったにもかかわらず、返信がありませんでした。1か月後、顧客から電話がありました。友達追加の際に誤って通話切れになった可能性があります。すぐに折り返し電話したところ、つながりました。そこで、顧客のウォーターラインへの関心や生産能力について尋ねました。このわずかな会話が、その後の受注につながる基盤となりました。

見積もりを提示し、簡単なやり取りの後、顧客は姿を消しました。メッセージでも電話でも連絡を試みましたが、一切返信がありませんでした。しかし、私は諦めず、時折メッセージを送ったり電話をかけ続けました。その後ある日、顧客から中国に来て機械の視察を行うと連絡があり、複数の工場を訪問する予定で、おそらく10件ほど回ると言っていました。訪問前に、彼は機械に関する多くの技術的な質問をしてきました。そこで私は、彼が業界のプロフェッショナルであり、技術や機械について非常に知識が豊富で、広範な経験を持っていることを知りました。時差の関係で、顧客は深夜近くに質問のメッセージを送ってきることがよくありました。しかし、私たちの業界の特性を理解していたため、私は夜更かしをして丁寧に回答しました。顧客は私の献身的な対応を称え、私のプロフェッショナリズムを高く評価してくれました。「まだ機械を見ていないので、どの会社の品質が自分に満足を与えるかはわかりません。しかし営業担当者としては、あなたが最も気に入っています」と言ってくれました。このような顧客からの評価は、私にとって大きな満足と喜びとなり、これまでの努力がすべて報われたと感じました。

同年10月、クライアントが中国に到着し、私は上海空港で彼と会いました。彼は訪問に対して非常に感謝してくれましたが、一方で、出迎えはありがたいことではあるものの、どの企業から購入するかという決定には影響しないとも言いました。私はそのクライアントが私生活と仕事とをしっかり分けている人物であることを理解しており、彼にとって最も重要なのは機械の品質であることを感じ取っていました。

一晩の休息と時差ボケの回復後、私たちはクライアントを工場に案内し、機械の見学をしてもらいました。彼は実際に充填機に乗り込み、シリンダーを含む各部品を詳細にチェックしました。私たちは驚きました。彼は多くの技術的な質問を投げかけ、私たちはすべてに回答しました。その結果、彼は当社の機械の品質が自分の期待を満たしていると結論づけました。しかし、その後数日間、彼は単独で行動を続け、十数か所の他の工場も訪問しました。いくつかの工場には満足できなかったようですが、他のいくつかは品質要件を満たしていると考えていました。それでも我々は、彼にとって最良の選択肢になる自信を持っていました。

帰国する前に、顧客はまだ決定していないと述べていましたが、その後も私は積極的に連絡を取り、フォローアップを続けました。当社の強みと機械の品質、価格が競合他社と差をつけると考えていました。予想通り、顧客は当社を選んでくれました。彼によると、当社の価格は最も低くないものの、サービスや迅速な対応こそが最も満足した点であり、信頼でき責任感のあるパートナーを選ぶために少々高くても支払う価値があると言ってくれました。

Linkes Machineryは、優れた品質と包括的かつ迅速なサービスにより、業界で際立っています。