Argélia-6L Linha de Envase de Água e Linha de Envase de Garrafas Pequenas
Em 2023, recebi uma consulta em francês para uma máquina de moldagem por sopro da Argélia. Após responder, o cliente demonstrou interesse na nossa máquina e disse que entraria em contato comigo posteriormente. No entanto, após vários e-mails, não houve resposta. Um mês depois, recebi uma ligação do cliente. Talvez ele tenha desligado acidentalmente ao me adicionar como amigo. Liguei rapidamente de volta e a chamada foi atendida. Perguntei sobre o interesse do cliente pela linha de água e sua capacidade de produção. Essas poucas palavras assentaram as bases para o nosso pedido subsequente.
Após o orçamento e uma breve conversa, o cliente desapareceu. Não importava como eu entrasse em contato com ele, seja por mensagem ou telefone, não recebia nenhuma resposta. No entanto, não desisti. Continuei enviando mensagens e ligando esporadicamente. Então, um dia, o cliente me disse que viria à China para ver a máquina e que visitaria várias fábricas, talvez uma dúzia. Antes da visita, ele fez muitas perguntas técnicas sobre a máquina. Descobri que ele era um profissional do setor, bem versado tanto em tecnologia quanto em máquinas, e com ampla experiência. Devido ao fuso horário, os clientes muitas vezes me enviavam mensagens com perguntas perto da meia-noite. Contudo, entendendo as características específicas do nosso setor, eu ficava até tarde para responder. O cliente elogiou meu empenho e expressou seu reconhecimento pela minha profissionalismo. Ele disse: "Ainda não vi a máquina, então não sei de qual empresa a qualidade me satisfará. Mas como vendedor, sou mais satisfeito com você." Esse reconhecimento do cliente me encheu de imensa satisfação e alegria, e senti que todos os meus esforços valeram a pena.
Em outubro do mesmo ano, o cliente chegou à China, e eu o recebi no aeroporto de Xangai. Ele ficou muito agradecido pela visita, mas também me disse que, embora apreciasse o traslado, isso não afetaria sua decisão sobre qual empresa escolher para comprar. Eu sabia que o cliente era um homem que mantinha sua vida pessoal separada, e o que mais importava para ele era a qualidade da máquina.
Após uma noite de descanso e jet lag, levamos o cliente para uma visita à nossa fábrica e às nossas máquinas. Ele até subiu na máquina de enchimento para examinar seus componentes, incluindo os cilindros. Ficamos surpresos. Ele fez muitas perguntas técnicas, e respondemos a todas. Ele concluiu que a qualidade da nossa máquina atendia às suas expectativas. No entanto, nos dias seguintes, ele continuou viajando sozinho, visitando mais de uma dúzia de outras fábricas. Alguns locais não o satisfizeram, enquanto em outros ele sentiu que os requisitos de qualidade eram atendidos. Mesmo assim, estávamos confiantes de que éramos a melhor escolha para ele.
Antes de retornar ao seu país, o cliente disse que ainda não havia decidido, mas depois disso, continuei a contactá-lo e acompanhar ativamente. Acreditava que os pontos fortes da nossa empresa, bem como a qualidade e preço das nossas máquinas, nos destacariam da concorrência. Como esperado, o cliente acabou nos escolhendo. Ele disse que os nossos preços não eram os mais baixos, mas o atendimento e a agilidade nas respostas foram o que mais o satisfizeram. Ele estava disposto a pagar um pouco mais por um parceiro confiável e responsável.
A Linkes Machinery se destaca na indústria pela qualidade superior e pelo serviço abrangente e ágil.
