अल्जीरिया-6L वॉटर फिलिंग लाइन आणि स्मॉल बॉटल फिलिंग लाइन

2023 मध्ये, अल्जीरियातून एका ब्लो मोल्डिंग यंत्रासाठी फ्रेंचमध्ये मला विचारणा प्राप्त झाली. प्रतिसाद दिल्यानंतर, ग्राहकाने आमच्या यंत्राबद्दल आस्था दाखवली आणि नंतर मला संपर्क करेल असे सांगितले. मात्र, पुनरावृत्ती पत्रव्यवहारानंतरही कोणताही प्रतिसाद नव्हता. एक महिना नंतर, ग्राहकाकडून मला फोन आला. कदाचित मला मित्र म्हणून जोडताना त्याचा फोन चुकीच्या पद्धतीने कट झाला असावा. मी लगेच पुन्हा कॉल केला, आणि कॉल जोडली गेली. मी ग्राहकाच्या वॉटरलाइनमधील आस्था आणि त्यांच्या उत्पादन क्षमतेबद्दल विचारणा केली. हे काही शब्द आपल्या पुढील ऑर्डरच्या पायाभूत सुविधेसाठी कारणीभूत ठरले.

उद्धरण आणि थोडक्यात संभाषणानंतर ग्राहक गायब झाला. मी त्याला संदेश किंवा फोन या कोणत्याही प्रकारे संपर्क केला तरीही, त्याच्याकडून कोणतेही उत्तर आले नाही. तरीही, मी हार मानली नाही. मी त्याला अगदी विरळ्याने संदेश पाठवत राहिलो आणि फोन करत राहिलो. नंतर एक दिवस, ग्राहकाने मला सांगितले की तो मशीन पाहण्यासाठी चीनला येणार आहे आणि तो कदाचित एक डझन इतक्या कारखान्यांची भेट घेणार आहे. भेटीपूर्वी, त्याने मशीनबद्दल अनेक तांत्रिक प्रश्न विचारले. मला कळले की तो उद्योगातील एक तज्ञ आहे, ज्याला तंत्रज्ञान आणि यंत्रसामग्री याबद्दल चांगली माहिती आहे आणि ज्याचा मोठा अनुभव आहे. वेळेच्या फरकामुळे, ग्राहक रात्री उशिरा अर्ध्या रात्री सुमारास प्रश्न विचारून माझ्याशी संपर्क साधत असत. तरीही, आमच्या उद्योगाच्या वैशिष्ट्यांची जाणीव असल्याने, मी उत्तर देण्यासाठी रात्रभर जागा राहिलो. ग्राहकाने माझ्या समर्पणाचे कौतुक केले आणि माझ्या व्यावसायिकतेबद्दल मान्यता व्यक्त केली. तो म्हणाला, "मी अजून मशीन पाहिले नाही, म्हणून मला माहीत नाही की कोणत्या कंपनीची गुणवत्ता मला समाधान देईल. पण एक विक्री कर्मचारी म्हणून, मला तुमच्यातून सर्वाधिक समाधान झाले आहे." ग्राहकाच्या या मान्यतेने मला अतोनात समाधान आणि आनंद झाला, आणि मला वाटले की माझ्या सर्व प्रयत्नांना योग्य फळ मिळाले.

त्याच वर्षी ऑक्टोबरमध्ये, क्लायंट चीनला आला, आणि मी त्याला शांघाय विमानतळावर भेटलो. भेट देण्याबद्दल तो खूप आभारी होता, पण त्याने मला सांगितले की, जरी त्याला उचलण्याची प्रशंसा असली तरी, त्याचा निर्णय कोणत्या कंपनीकडून खरेदी करायची यावर त्याचा परिणाम होणार नाही. मला माहित होते की क्लायंट एक असा माणूस आहे जो आपले वैयक्तिक जीवन वेगळे ठेवतो, आणि त्याच्यासाठी सर्वात महत्त्वाचे मशीनची गुणवत्ता होती.

एका रात्रीच्या विश्रांती आणि जेट लॅगनंतर, आम्ही क्लायंटला आमच्या कारखान्याचा आणि आमच्या मशीन्सचा दौरा घडवून आणला. त्याने फिलिंग मशीनवरही चढून त्याचे घटक, सिलिंडर्ससह, तपासले. आम्ही आश्चर्यचकित झालो. त्याने अनेक तांत्रिक प्रश्न विचारले, आणि आम्ही त्यांची सर्वांची उत्तरे दिली. त्याने निष्कर्ष काढला की आमच्या मशीनची गुणवत्ता त्याच्या अपेक्षा पूर्ण करते. मात्र, पुढील काही दिवसांत, तो एकटाच प्रवास करत राहिला, इतर एक डझनहून अधिक कारखान्यांना भेट दिली. काहींना तो समाधानी नव्हता, तर इतर काहींना त्याला त्याच्या गुणवत्तेच्या आवश्यकतेप्रमाणे वाटले. मात्र, आम्हाला आत्मविश्वास होता की आम्ही त्याची सर्वोत्तम निवड आहोत.

घरी परतण्यापूर्वी ग्राहकाने अजून निर्णय घेतला नसल्याचे सांगितले, पण त्यानंतर मी सक्रियपणे त्याच्याशी संपर्क साधला आणि फॉलो-अप केले. माझ्या कंपनीच्या बलांवर आणि आमच्या यंत्रांच्या गुणवत्ता आणि किमतीवर विश्वास ठेवला, ज्यामुळे आम्ही स्पर्धकांपासून वेगळे ठरू. अपेक्षेप्रमाणे, ग्राहकाने आमची निवड केली. त्याच्या मते आमच्या किमती सर्वात कमी नव्हत्या, पण माझी सेवा आणि प्रतिसाद देण्याची तत्परता त्याला सर्वात जास्त समाधान देणारी होती. एक विश्वासार्ह आणि जबाबदार सहकार्यासाठी थोडे जास्त भरण्यास तो तयार होता.

लिंक्स मशीनरी उत्कृष्ट गुणवत्ता आणि सर्वांगीण, प्रतिसाद देणारी सेवा यामुळे उद्योगात आघाडीवर आहे.