Algéria-6L víz töltősor és kis palackos töltősor
2023-ban egy algériai ügyfél francia nyelvű lekérdezést küldött egy fúvóformázó gépre vonatkozóan. Miután válaszoltam, az ügyfél kifejezte érdeklődését a gépünk iránt, és azt mondta, később majd felhív. Azonban többszöri e-mail után nem érkezett válasz. Egy hónappal később az ügyfél felhívott. Lehet, hogy véletlenül letette, amikor barátként hozzáadott. Gyorsan visszahívtam, és a hívás létrejött. Megkérdeztem az ügyfelet az érdeklődéséről a vízvonal iránt, valamint a termelési kapacitásáról. Ezek a néhány szó rögzítette az alapját a későbbi rendelésünknek.
Miután elküldtem az árajánlatot, és rövid beszélgetés következett, az ügyfél hirtelen eltűnt. Akárhogy próbáltam elérni, üzenetben vagy telefonon, nem kaptam választ. Ennek ellenére nem adtam fel. Időnként továbbra is üzentem neki, és hívtam. Aztán egy nap az ügyfél közölte, hogy Kínába jön, hogy megtekintse a gépet, és több gyárat is meglátogat, talán egy tucatnyit. Látogatása előtt számos technikai kérdést tett fel a géppel kapcsolatban. Úgy tudtam meg, hogy ő szakember az iparágban, jól ért a technológiához és a gépekhez, és nagy tapasztalattal rendelkezik. A múltidőbeli különbség miatt az ügyfelek gyakran éjfél körül küldtek üzeneteket kérdésekkel. Ennek tudatában azonban, mivel ismertem iparágunk sajátos jellegét, késő estig ébren maradtam, hogy válaszoljak. Az ügyfél dicsérte elkötelezettségemet, és elismerte szakmai hozzáértésemet. Azt mondta: „Még nem láttam a gépet, így nem tudom, melyik cég minősége fog kielégíteni. De mint értékesítőt, Önt tekintem a leginkább megfelelőnek.” Ez az elismerés óriási elégedettséggel és örömmel töltött el, és úgy éreztem, minden erőfeszítésem megérte.
Ugyanazon év októberében az ügyfél megérkezett Kínába, és én találkoztam vele a sanghaji repülőtéren. Nagyon hálás volt a látogatásért, de azt is elmondta nekem, hogy bár értékeli a fogadást, ez nem befolyásolja majd azon döntését, hogy melyik cégterméket vásárolja. Tudtam, hogy az ügyfél olyan ember, aki különválasztja a magánéletét, és számára leginkább a gép minősége számított.
Egy pihenőt követő éjszaka és időeltolódás után bejárást szerveztünk az ügyfélnek gyárukban és gépeinknél. Fel is mászott a töltőgépre, hogy alaposan megvizsgálja annak alkatrészeit, beleértve a hengereket is. Megdöbbentettek minket. Számos technikai kérdést tett fel, amelyekre mind válaszoltunk. Végül úgy végezte, hogy gépünk minősége megfelel elvárásainak. Azonban a következő néhány napban tovább utazott egyedül, és több mint egy tucat másik gyárat is meglátogatott. Némelyikkel nem volt elégedett, másoknál viszont úgy érezte, hogy megfelelnek minőségi követelményeinek. Mi azonban biztosak voltunk abban, hogy számára mi vagyunk a legjobb választás.
A vásárló azt mondta, mielőtt hazatért volna, még nem döntött el semmit, de ezután is aktívan továbbra is kapcsolatba léptem vele, és követtem a fejleményeket. Hisztem abban, hogy cégünk erősségei, valamint gépeink minősége és ára kiválóan kiemel minket a versenytársak közül. Ahogy vártam, a vásárló végül minket választott. Azt mondta, az áraink nem a legalacsonyabbak, de az ő szolgáltatásunk és gyors reagálásunk volt az, ami leginkább kielégítette. Hajlandó volt kicsit többet fizetni egy megbízható és felelős partnerért.
A Linkes Machinery kiemelkedik az iparágban kiváló minőségével és átfogó, gyorsan reagáló szolgáltatásával.
